Algemene Voorwaarden van De Consumentenhulp
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 85763810 gevestigd op de Joan Muyskenweg 40, 1114AN Amsterdam-Duivendrecht.
Gewijzigd op 15 juni 2026 (Versie 1.1).
De Consumenten Hulp biedt consumenten en zelfstandige ondernemers informatie op aspecten als prijzen, contractduur en/of andere diensten van energieleveranciers. De Consumenten Hulp fungeert uitsluitend als doorgeefluik tussen afnemer en energieleverancier.
Definities
Artikel 1: Begripsbepaling
1.1. Onder tussenpersoon wordt verstaan: De Consumenten Hulp
1.2. Onder afnemer wordt verstaan: De rechtspersoon en/of klant die gebruikmaakt van de website en/of diensten van De Consumenten Hulp, zowel leveranciers als anderen.
1.3. Energieleverancier: Leverancier van energie waarmee de afnemer na tussenkomst van De Consumenten Hulp een overeenkomst kan aangaan, waarop de Algemene Voorwaarden van de energieleverancier van toepassing zijn.
1.4. Onder overeenkomst wordt verstaan: Iedere overeenkomst die tot stand komt tussen afnemer en energieleverancier met betrekking tot de verkoop van producten en/of diensten via De Consumenten Hulp
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door De Consumenten Hulp
2.2. De Consumenten Hulp behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde aan te passen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de website van De Consumenten Hulp
Artikel 3: Dienstverlening
3.1. De Consumenten Hulp informeert de afnemer over energietarieven en doet een passend aanbod van de meest geschikte energieleverancier.
3.2. De Consumenten Hulp fungeert als facilitator in het contractuele proces tussen afnemer en energieleverancier.
Artikel 4: De overeenkomst
4.1. Een overeenkomst komt tot stand door digitale acceptatie van het aanbod door de afnemer.
Artikel 5: Privacy en gegevensverwerking
5.1. De Consumenten Hulp wisselt relevante informatie uit met energieleveranciers in het belang van de afnemer.
5.2. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 6: Wijzigingen in aanbod
6.1. De Consumenten Hulp behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het aanbod van energieleveranciers.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1. De Consumenten Hulp spant zich in om accurate en actuele informatie te verstrekken maar kan de volledigheid daarvan niet garanderen.
Artikel 8: Beveiliging
8.1. De Consumenten Hulp neemt maatregelen om de veiligheid van haar systemen te waarborgen, maar kan de afwezigheid van storingen niet garanderen.
Artikel 9: Algemene bepalingen
9.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Consumenten Hulp gevestigd is.